Dịch Vụ Bankplus



I. Giới thiệu

BankPlus là dịch vụ ngân hàng di động tốt nhất, dành cho mọi người, giúp tiết kiệm thời gian, tiết kiệm tiền bạc. Khách hàng có thể chuyển tiền cho bất cứ ai, nạp tiền điện thoại ưu đãi lớn vào bất cứ lúc nào, tại bất cứ nơi đâu, một cách an toàn tuyệt đối.

BankPlustích hợp đầy đủ các tính năng cơ bản của ngân hàng. Dịch vụ có thể liên kết cùng lúc nhiều loại thẻ/ tài khoản để sử dụng - không hạn chế đối tượng khách hàng sử dụng, khách hàng có hoặc không có tài khoản đều có thể dùng được.

1. Tính năng dịch vụ BankPlus
Chuyển tiền: theo số điện thoại, theo số tài khoản, theo số thẻ hoặc cho những người không có tài khoản tại ngân hàng (chuyền tiền mặt cho người nhận tại nhà hoặc tại cửa hàng Viettel).
Thanh toán cước viễn thông: nạp tiền điện thoại trả trước, thanh toán cước điện thoại trả sau, cước internet, cố định…
Thanh toán hóa đơn: Điện, Nước, truyền hình.
Thanh toán dịch vụ: Trả góp, Cho vay, Bảo hiểm.
Mua sắm trực tuyến: mua sắm hàng hóa trong nước và quốc tế 24/24.
Gửi/Rút tiết kiệm: nhanh chóng, đơn giản, không cần tới ngân hàng.

2. Ưu điểm của dịch vụ
- Sử dụng đơn giản, mọi lúc mọi nơi.
- Điện thoại nào cũng dùng được, từ thông minh cho tới “cùi bắp”.
- Thuê bao bị chặn 2 chiều nghe gọi, ở vùng sâu vùng xa hay đi nước ngoài vẫn sử dụng tốt.
- Miễn phí data cho ứng dụng BankPlus, không có Internet thì gọi *123#.
- Giao dịch an toàn, với 2 lớp bảo mật, gồm mật khẩu và mã xác thực OTP.
- Hỗ trợ 24/7 qua tổng đài 18008098 (miễn phí).

3. Giải thưởng:
Giải VàngIT World Awards 2016 - Hạng mục Sản phẩm triển khai thành công tại khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
Top 10 Giải thưởng Sao Khuê 2016– Dịch vụ Chuyển tiền mặt.
Giải Banking Innovation2014 – Hạng mục Dịch vụ tài chính tốt nhất khu vực châu Á – Thái Bình Dương.
Top 10 Giải thưởng Sao Khuê 2011 - Giải pháp thanh toán điện tử tốt nhất.

4. Các gói sản phẩm dịch vụ BankPlus
BankPlus: là sản phẩm tích hợp đầy đủ các tính năng (thanh toán điện/nước/cước viễn thông, chuyển tiền trong/ngoài ngân hàng, chuyển/ rút tiền mặt, gửi tiết kiệm, tra cứu danh bạ thông minh, mua sắm hàng hóa/ thanh toán trực tuyến trong nước và quốc tế miễn phí…).Dịch vụ có thể liên kết cùng lúc nhiều loại thẻ/ tài khoản để sử dụng. BankPlus không hạn chế đối tượng khách hàng sử dụng, khách hàng có hoặc không có tài khoản đều có thể dùng được.
BankPlus ngân hàng: là sản phẩm hợp tác chung giữa Viettel và ngân hàng. Để sử dụng dịch vụ khách hàng phải gắn số điện thoại với 01 tài khoản ngân hàng nhất định. Các ngân hàng hiện đang hợp tác với Viettel triển khai bao gồm: MBBank, BIDV, Lienvietpostbank, Vietcombank, An Bình Bank, Maritime Bank, HDBank, Vietinbank, Agribank, VIB Bank, Nam Á Bank, VPBank.

5. Khách hàng nào có thể đăng ký được BankPlus
Tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động của Viettel

6. Cách thức đăng ký dịch vụ BankPlus

Stt

Đối tượng khách hàng

Cách đăng ký

Cách nạp tiền

I

Khách hàng chưa có tài khoản ngân hàng

Cách 1: Gọi *123#

Cách 2: Truy cậphttp://bankplus.com.vn/app, tải ứng dụng và chọn Đăng ký

Khách hàng đến cửa hàng Viettel để nạp tiền vào tài khoản

II

Khách hàng có tài khoản ngân hàng, chưa dùng Bankplus

1

KH đang sử dụng SMS Banking của BIDV, Lien Viet Post Bank

+ Bước 1: Gọi *123*666# và làm theo hướng dẫn

+ Bước 2: Gọi *123*999# để nâng cấp Bankplus

Liên kết dịch vụ Bankplus ngân hàng:

Bấm gọi *123#, chọn 6.Cai dat. Chon 1.Lien ket tai khoan

2

KH có thẻ ATM MB hoặc thẻ quốc tế (Visa, Master, JCB)

Cách 1: Gọi *123#

Cách 2: Truy cậphttp://bankplus.com.vn/app, tải ứng dụng và chọn Đăng ký

Liên kết thẻ MB/Quốc tế với dịch vụ Bankplus: Bấm gọi *123#, Chọn 6.Cai dat, Chon 1.Lien ket tai khoan.

3

KH có tài khoản ngân hàng khác

Cách 1: Gọi *123#

Cách 2: Truy cậphttp://bankplus.com.vn/app, tải ứng dụng và chọn Đăng ký

Hướng dẫn KH chuyển khoản đến tài khoản Bankplus theo số thẻ (được gửi trong SMS về điện thoại sau khi KH đăng ký thành công)

III

Khách hàng đang sử dụng Bankplus ngân hàng muốn nâng cấp để sử dụng đầy đủ tính năng dịch vụ,…

Gọi *123*999#

Liên kết dịch vụ Bankplus ngân hàng: Bấm gọi *123#, Chọn 6.Cai dat, Chon 1.Lien ket tai khoan.

IV

Khách hàng đang sử dụng BankPlus gói Start nâng cấp lên gói Flex

KH ra cửa hàng Viettel, hoàn thiện hồ sơ để định danh thông tin KH => đăng ký gói Flex

 

V

Khách hàng đang sử dụng BankPlus gói Flex nâng cấp lên gói Eco

Gọi *123*64#

 














































II. Biểu phí

1. Phí đăng ký: miễn phí

2. Các gói cước dịch vụ:

Stt

Gói cước

Phí duy trì/tháng

Hạn mức

1

Gói Start

Miễn phí

5 triệu/giao dịch/ ngày.

Số dư tối đa 5 triệu trong tài khoản. KH có thể nạp tiền nhiều lần.

2

Gói Flex

Miễn phí

10 triệu/giao dịch; 20 triệu/ngày.

3

Gói Eco

11.000đ

20 triệu/giao dịch; 50 triệu/ ngày.

 

3. Phí giao dịch

Stt

Tên chức năng

Mức phí

(chưa bao gồm phí phụ thu đối với GD từ thẻ/tài khoản liên kết)

1

Nạp tiền mặt vào tài khoản Bankplus

Theo biểu phí dịch vụ chuyển tiền mặt Tại đây

2

Rút tiền mặt từ tài khoản Bankplus

Theo biểu phí dịch vụ chuyển tiền mặt Tại đây

3

Nạp tiền từ nguồn tiền vào tài khoản BankPlus

Miễn phí

4

Rút tiền từ tài khoản BankPlus về nguồn tiền

3.300đ

5

Chuyển tiền theo số thuê bao

1.100đ

6

Chuyển tiền theo số thẻ

3.300đ

7

Chuyển tiền theo số tài khoản

3.300đ

8

Chuyển tiền mặt

Theo biểu phí dịch vụ chuyển tiền mặt Tại đây

9

Thanh toán cước viễn thông

Chiết khấu:

+ Gói Start/Flex: 3%

+ Gói Eco: 5,3% (Riêng thanh toán cước trả sau và thanh toán cước mạng ngoài, mua thẻ cào mạng ngoài từ GD thứ 4: Chiết khấu 3,5%).

10

Truy vấn , tra cứu

Miễn phí

11

Thanh toán tiền điện, nước

1.100đ

12

Mua Game/Bảo hiểm/Trả góp…

Miễn phí

13

Hủy dịch vụ kèm tất toán tài khoản

Miễn phí

 

- Đối với các giao dịch từ thẻ/tài khoản liên kết, thực hiện phụ thu phí tối đa tương ứng:
  +Thẻ/Tài khoản ngân hàng khác MB: 1,2% Giá trị giao dịch.
  +Thẻ Quốc tế: 2,7% Giá trị giao dịch.
  + BankPlus ngân hàng: áp dụng theo biểu phí giao dịch chuyển tiền trong ngân hàng của ngân hàng tương ứng. Ví dụ: KH sử dụng tài khoản là BankPlus BIDV, khi thực hiện giao dịch:
    --> Chuyển tiền theo số thuê bao, KH mất phí 4.400đ, trong đó: 1.100đ là mức phí chuyển tiền của BankPlus + 3.300đ (phí thu giao dịch chuyển tiền của BankPlus BIDV).
   --> Nạp tiền từ nguồn tiền là BankPlus BIDV vào BankPlus, KH sẽ mất phí 3.300đ/ GD.

III. Khuyến mãi

1. Dịch vụ Bankplus ngân hàng

STT

Tóm tắt nội dung khuyến mại

Điều kiện áp dụng

Ngân hàng

Đối tượng áp dụng

 

1

Miễn phí duy trì dịch vụ BankPlus trong 03 tháng đầu tiên.

Vietcombank, Nam Á Bank, VP Bank, HDBank

Khách hàng đăng ký lần đầu và kích hoạt thành công dịch vụ BankPlus.

 

2

- Miễn phí duy trì dịch vụ BankPlus trong 03 tháng đầu tiên.

LienVietPostBank

Khách hàng đăng ký lần đầu và kích hoạt thành công dịch vụ BankPlus.

 - Giảm 60% phí chuyển tiền ngoài ngân hàng.


2. Dịch vụ Bankplus

2.1. Các nội dung chính sách tại quầy
- Miễn phí giao dịch nạp tiềnvào tài khoản Bankplus trong vòng 06 tháng kể từ tháng khách hàng (KH) đăng ký dịch vụ BankPlus lần đầu thành công.
   + Đối tượng áp dụng: Thuê bao Bankplus đăng ký lần đầu thành công trước ngày 01/04/2017.
   + Kênh áp dụng: Cửa hàng trực tiếp, Siêu thị Xuất nhập khẩu, Đại lý ủy quyền, Điểm giao dịch Bưu chính, Cửa hàng ủy quyền Bưu chính,  Điểm giao dịch xã (giao dịch trên Web Bankplus).

2.2. Các nội dung chính sách trên điện thoại

Đối tượng

Nội dung

Thời gian

Thuê bao đăng ký Bankplus lần đầu trước ngày 01/05/2017

- Miễn phí giao dịch chuyển tiền theo số thuê bao trên Bankplus.

- Miễn phí giao dịch thanh toán tiền điện/ nước trên Bankplus.

=> TB BankPlus được hưởng khuyến mại trong vòng 06 tháng kể từ tháng đăng ký lần đầu thành công.

05/10/2016  – 31/10/2017

Thuê bao sinh viên đăng ký Bankplus trước 01/11/2016

 

- Tặng 50% giá trị 10 giao dịch thanh toán cước cho thuê bao trả trước bất kỳ qua Bankplus vào TK khuyến mại nội mạng.

- Chiết khấu 10% đối với 10 giao dịch thanh toán cước trả trước cho chính mình qua BankPlus

03/08/2016 - 31/07/2017

Thuê bao đăng ký Bankplus/ Bankplus ngân hàng lần đầu trước ngày 01/01/2017

- Tặng 50% giá trị 3 giao dịch thanh toán cước trả trước đầu tiên cho chính mình qua Bankplus vào TK khuyến mại nội mạng.

- Thời gian áp dụng: trong vòng 03 tháng kể khi KH kích hoạt dịch vụ thành công.

08/07/2016 -31/12/2016

Thuê bao BankPlus/ BankPlus ngân hàng

Giảm 50% phí chuyển tiền mặt từ Bankplus, nhận tại cửa hàng Viettel

15/10/2016 – 31/12/2016

Chương trình khuyến mại “Thêm bạn được quà”

- KH A đang sử dụng Bankplus thực hiện giới thiệu dịch vụ cho KH B đăng ký mới dịch vụ Bankplus trên Ứng dụng (iOS, Android):

+ KH A được cộng 10.000đ vào tài khoản Bankplus.

+ KH B: Tặng 50% giá trị 3 giao dịch thanh toán cước trả trước đầu tiên qua ứng dụng Bankplus.

Điều kiện: KH B phát sinh GD thanh toán/ chuyển tiền (không bao gồm chuyển tiền mặt) ≥ 20.000đ, KH A đang ở trạng thái khác hủy.

--> Giới thiệu càng nhiều, KH A càng được hưởng nhiều khuyến mại.

20/9/2016 -31/12/2016
















































IV. Hướng dẫn sử dụng

BƯỚC 1: TẢI ỨNG DỤNG
- Truy cập http://bankplus.com.vn/app từ điện thoại di động và tải ứng dụng.
- Bấm gọi *123# (áp dụng với tất cả các dòng điện thoại).

BƯỚC 2: ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ

1. Đăng ký dịch vụ BankPlus

1.1. Khách hàng chưa sử dụng dịch vụ BankPlus nào
Bước 1: Khách hàng bấm gọi *123#, nhập 1 để đăng ký
Bước 2:Thiết lập mật khẩu
Bước 3: Nhập lại mật khẩu vừa thiết lập
Bước 4: Nhập 1 để xác nhận đăng ký
Bước 5: Hiển thị popup Quy khach da dang ky dich vu BankPlus thanh cong. Thong tin chi tiet ve dich vu duoc gui vao hop tin SMS.
Bước 6: Hệ thống Viettel gửi SMS cho KH thông báo trạng thái đăng ký.

1.2. Khách hàng đã sử dụng BankPlus ngân hàng
Bước1: Khách hàng bấm gọi *123*999#
Bước 2: Thiết lập mật khẩu
Bước 3: Nhập lại mật khẩu vừa thiết lập
Bước 4: Nhập 1 đề xác nhận đăng ký
Bước 5: Hiển thị thông báo Quy khach da dang ky dich vu BankPlus thanh cong. Thong tin chi tiet ve dich vu duoc gui ve hop tin inbox.
--> Hệ thống sẽ thông báo gói cước tương ứng của KH trong hộp tin inbox.

1.3. Cập nhật thông tin khách hàng (áp dụng đối với KH đăng ký dịch vụ nhưng chưa cập nhật thông tin Họ tên và CMND/Hộ chiếu).
Bước 1: Khách hàng bấm gọi *123#, chọn 6.Cai dat -> 6.Cap nhat thong tin.
Bước 2: Nhập họ tên (ký tự không dấu).
Bước 3: Nhập số Giấy tờ tùy thân (CMND /Hộ chiếu).
Bước 4: Hệ thống hiển thị popup thông báo “Quy khach da cap nhat thong tin thanh cong. Chi tiet trong hop tin SMS”.
Bước 5: Hệ thống thông báo trạng thái cập nhật và gói cước tương ứng của KH sau khi cập nhật trong hộp thư inbox.

2. Khách hàng đăng ký BankPlus ngân hàng:
Bước 1: Khách hàng bấm gọi *123*666#, nhập số tương ứng để đăng ký dịch vụ BankPlus ngân hàng
1.VietcomBank
2.MB
3.BIDV
4.LienVietPostBank
Bước 2: Nhập họ tên
Bước 3: Nhập Số CMND/Hộ chiếu
Bước 4: Nhập 1 để xác nhận đăng ký
Bước 5: Hệ thống hiển thị thông báo trạng thái đăng ký của KH trong hộp thư inbox.
ĐỂ SỬ DỤNG ĐƯỢC DỊCH VỤ, KHÁCH HÀNG THỰC HIỆN LIÊN KẾT TÀI KHOẢN HOẶC NẠP TIỀN VÀO TÀI KHOẢN:
BƯỚC 3: LIÊN KẾT TÀI KHOẢN

Bước 1:Bấm gọi *123#.
- Bước 2: Chọn 6.Cai dat .
Bước 3: Chon 1.Lien ket tai khoan.
Bước 4: Chọn tài khoản tương ứng:
o   1.The ATM MB.
o   2.The BankPlus Mastercard.
o   3.BankPlus ngan hang.
o   4.The quoc te.
Bước 5: Nhập các thông tin:
o   Đối với ATM MB: nhập số thẻ, PIN thẻ, PIN dịch vụ vụ BankPlus
o   Đối với thẻ BankPlus Mastercard: nhập số thẻ, PIN thẻ, PIN dịch vụ BankPlus.
o   Đối với BankPlus ngân hàng: nhập mã ngân hàng tương ứng là BIDV hoặc VBA (ngân hàng nông nghiệp).
o   Đối với thẻ quốc tế: nhập mã ngân hàng CBS.
Bước 6: Hệ thống gửi SMS thông báo Liên kết tài khoản thành công và thông báo gói cước tương ứng cho Khách hàng.

  BƯỚC 4: NẠP TIỀN VÀO TÀI KHOẢN BANKPLUS
Trên điện thoại di động: Khách hàng truy cập vào ứng dụng BANKPLUS hoặc bấm gọi *123# => Chọn 1. Nạp tiền => chọn loại thẻ/tài khoản đã liên kết và làm theo hướng dẫn.
Chuyển khoản vào tài khoản BANKPLUS theo số thẻ: sử dụng dịch vụ Mobile Banking/ Internet Banking chuyển tiền liên ngân hàng theo số thẻ BANKPLUS (Số thẻ là số tài khoản của dịch vụ BankPlus).
- Chuyển tiền vào BankPlus theo số điện thoại: các khách hàng sử dụng dịch vụ BankPlus có thể chuyển khoản cho nhau một cách dễ dàng qua điện thoại (không cần nhớ số tài khoản, số thẻ, khách hàng có thể lựa chọn số điện thoại cần chuyển bằng cách truy cập vào danh bạ ngay trên điện thoại).

II.     HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN CÁC GIAO DỊCH KHÁC

1. CHUYỂN TIỀN
Thuê bao BankPlus có thể chuyển tiền đến bất kỳ ai trên toàn quốc, kể cả đối với người nhận không có tài khoản ngân hàng:
Theo số điện thoại: Chuyển tiền trong cộng đồng các thuê bao sử dụng BankPlus.
- Theo số thẻ: thuê bao sử dụng BankPlus có thể chuyển tiền theo số thẻ của hơn 30 ngân hàng trên toàn quốc. Chi tiết danh sách ngân hàng tại đây.
Theo số tài khoản:chuyển tiền đến số tài khoản của hơn 30 ngân hàng trên toàn quốc. Danh sách ngân hàng nhận tại đây.
Chuyển tiền mặt: khách hàng BankPlus có thể chuyển tiền cho người nhận ở bất cứ đâu trên toàn quốc. Người nhận có thể nhận tiền tại cửa hàng Viettel ngay khi giao dịch chuyển tiền mặt thành công trên điện thoại hoặc nhận tại nhà trong vòng 4h. Hướng dẫn giao dịch chuyển tiền mặt tại đây.

2. THANH TOÁN HÓA ĐƠN/ DỊCH VỤ

2.1.Thanh toán dịch vụ: điện, nước, game, truyền hình, dịch vụ tài chính, bảo hiểm, ứng dụng, giáo dục,…
Bước 1: Từ menu chính chọn tính năng “Thanh toan dich vu”.
Bước 2: Chọn dịch vụ cần thanh toán.
Bước 3: Nhập mã hóa đơn hoặc mã khách hàng cần thanh toán.
Bước 4: Nhập mật khẩu.
Bước 5: Hệ thống thông báo trạng thái giao dịch trên điện thoại khách hàng.
2.2.Thanh toán cước viễn thông: Viettel, Vinaphone, Mobifone, Gmobile, Vietnamobile (bao gồm trả trước và trả sau).
Bước 1:Từ menu chính chọn tính năng “Cuoc vien thong”
Bước 2: Chọn nhà mạng cần thanh toán
Bước 3: Chọn dịch vụ cần thanh toán
Bước 4: Nhập thông tin cần thanh toán: số điện thoại, số tiền
Bước 5: Nhập mật khẩu và xác nhận lại giao dịch thanh toán
Bước 6: Hoàn thiện giao dịch, Hệ thống thông báo trạng thái giao dịch trên điện thoại khách hàng

 

Top